El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con sus clientes.
Para ello, primero es necesario realizar una consultoría técnica, para determinar cuáles son las necesidades de la empresa.
Para la gestión de clientes, implantaremos Odoo Licencia Community. Odoo es un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las necesidades de una compañía. Es un software intuitivo, con todas las funciones necesarias para una empresa de cualquier sector. Permite integrarse totalmente con otros sistemas, actualizarse con facilidad y funcionar con suavidad para cualquier empresa y cualquier usuario. Además, la flexibilidad de Odoo es tal que se pueden añadir aplicaciones dependiendo del crecimiento de su empresa, añadiendo las aplicaciones de una en una a medida que las necesidades de la empresa cambien y su clientela crezca. Odoo es el software empresarial más instalado en el mundo. Es utilizado por más de 5.000.000 de usuarios en todo el mundo. Estos usuarios van desde compañías recientemente creadas (1 usuario) a grandes corporativos (300,000+ usuarios). Su solvencia técnica está plenamente demostrada.
Horas de desarrollo
Proyectos de gestión
Ratio de satisfacción de clientes
Cumplimiento requisitos Kit Digital
¿Qué incluye?
Gestión de clientes: almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás insertar y/o vincular documentos, tanto los enviados por el cliente como las propuestas que les envíes. Adicionalmente podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: realizar seguimiento mediante indicadores (KPI’s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: incluye un software para la gestión centralizada de la documentación relativa a tu actividad comercial.
Diseño Responsive: interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Cumplimiento: el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto con el RGPD.
Dotación de la ayuda
Precio desde 2.000€ hasta 4.000€. Incluye formación, soporte y mantenimiento durante 12 meses.
- 0 < 3 empleados: 2.000€
- 3 < 9 empleados: 2.000€
- 10 < 50 empleados: 4.000€
Los Resultados
- 70+ proyectos para el Kit Digital
- 10.000+ horas de desarrollo
- Soluciones especializadas por sectores
- 100% cumplimiento de los requisitos del Kit Digital
- >96% ratio de satisfacción de clientes
La tecnología que utilizamos para gestionar los clientes
¿Preparado para gestionar clientes?
